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在文章開始之前,問大家一個問題:“一個愛采購店鋪效果很差,影響的原因有哪些?”這個問題,存在于絕大多數的愛采購店鋪,今天咱就圍繞這個話題來聊一聊。
從我們運營愛采購這麽長的時間來看,一個愛采購店鋪效果很差,通常可以分爲以下幾種。
1、愛采購店鋪沒有曝光量;(曝光量就是展現量)
2、愛采購店鋪有曝光量,但是沒有點擊量;
3、愛采購店鋪有曝光量,有點擊量,但是沒有詢盤;
4、愛采購店鋪有曝光量,有點擊量,有詢盤但是不精準;
5、愛采購店鋪有曝光量,有點擊量,有詢盤但是沒成交。
接下來,我們可以通過反推法,通過結果找問題。
1、愛采購店鋪沒有曝光量。這裏先說一下,日均曝光量低于300,基本等同于愛采購店鋪沒有曝光。造成這種結果的直接原因分爲三類,一:店鋪問題;二:産品問題;三:行業問題。如果再細分的話,又包括:店鋪沒有做真實性認證、店鋪有違規行爲被降權、店鋪沒有開通在線交易、商品類目選擇不正确、店鋪商品數量少、産品标題設置不規範、産品主圖差或者少、詳情制作不符合愛采購規則、沒有開通視頻營銷、沒有提交專業問答等。
知道了一些大緻的問題,我們就可以對症下藥解決問題。1、店鋪提交真實性認證;2、查找店鋪違規行爲,如果是“重複鋪貨”導緻店鋪扣分,可以下架判定爲重複的商品,隻保留一個,這樣店鋪扣分就會消失;3、店鋪開通在線交易功能;4、商品類目一定要選擇合适的,并且保持店鋪商品有20個以上,按照愛采購的規則,設置産品标題、圖片以及詳情頁,讓每個商品的星級達到4星及以上。5、服務行業在愛采購平台的曝光量相對較少,這種情況建議是多上品,核心大詞設置完之後,再添加一些區域關鍵詞(說實話,服務行業做愛采購很苦逼,非常不穩定)。
2、愛采購店鋪有曝光量,但是沒有點擊量。這裏先說一下,日均曝光量低于3,基本等同于愛采購店鋪沒有點擊量。造成這種結果的直接原因基本是産品,比如說:産品排名不夠靠前、産品主圖沒有吸引力、産品标價與實際價格相差過大等。
可以通過這些方式改進店鋪:1、從買家的角度思考産品主圖應該怎麽做,吸引用戶點擊;2、合理設置産品标題;3、産品星級盡可能做到5星;4、産品的标價可以參考同行,和同行不要相差太多;5、産品開通在線交易;6、店鋪開通實力工廠或實力檔口。
3、愛采購店鋪有曝光量,有點擊量,但是沒有詢盤。愛采購詢盤包括:電話咨詢、在線咨詢、表單這三種。店鋪沒有詢盤,原因包括在這幾點:1、電話設置錯誤;2、産品價格;3、産品标題;4、産品圖片;5、産品屬性;6、産品詳情頁;7、在線咨詢和表單沒有人跟進。
可以通過這些方式改進店鋪:1、設置正确的電話号碼,另外陌生的号碼盡量要接,因爲愛采購的電話咨詢屬于虛拟号碼;2、産品價格不要和實價相差過大;3、産品标題設置準确;4、産品主圖有吸引力,産品附圖從多方面展示産品,圖片清晰;5、認真填寫産品屬性,可以着重思考客戶關心哪些屬性;6、産品詳情頁,從多個角度展示産品優勢、企業優勢,達到吸引客戶産生購買欲望;7、安裝愛采購賣家版APP,及時回複在線咨詢和表單。
4、愛采購店鋪有曝光量,有點擊量,有詢盤但是不精準。一般來說,詢盤不精準包括這幾種:1、表單咨詢不精準;(這種是比較多的)2、商品類目選擇不對;3、産品标題設置不對;4、産品匹配到其他關鍵詞,比如說上遊以及下遊等。
可以通過這些方式優化店鋪:1、不精準的表單,簡單的回複一下,保持服務評分;2、選擇符合行業的正确類目;3、通過數據分析,找到不合适的産品,優化産品标題。
5、愛采購店鋪有曝光量,有點擊量,有詢盤但是沒成交。通常情況下,店鋪有詢盤沒有成交的話,更多的問題在于産品本身以及跟進人員等,作爲一個運營來說,更多要思考的就是想辦法幫客戶做更多的詢盤,提高成交的概率。
以上就是今天和大家分享的一點點愛采購運營看法,感謝閱讀,如果您也有一些好的運營方式,歡迎分享。