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各位小夥伴們,你們的愛采購店鋪都多少分了?在愛采購當中,店鋪綜合得分是一項非常重要的數據,不同的得分,反映了店鋪運營水平的高低。相對而言,店鋪分值越高,平台給予的流量越大,如果店鋪的分值低于5分,鮮有關鍵詞能排在百度首頁,店鋪曝光和點擊也就更低。
對于普通店鋪來說,滿分是10分,8分以上就可以算是優秀店鋪;對于開通了實力工廠或者實力供應商等“VIP”店鋪,滿分是12分。有些小夥伴的愛采購店鋪評分低于6分,還有一些小夥伴,沒有熟悉愛采購的規則,導緻店鋪評分隻有3分甚至低于3分,今天小編整理了這份愛采購店鋪提分攻略,幫助大家提升店鋪分值。
影響愛采購店鋪的因素有哪些?
愛采購店鋪分由6項因素共同組成,分别是:1、服務能力;2、商品能力;3、商家能力;4、運營能力;5、交易能力;6、違規行爲。
接下來,我們就把這六項因素分解,詳細闡述各項因素怎麽得分。
1、服務能力。包含咨詢體驗(表單詢盤24H響應率)、咨詢體驗(IM3分鍾響應率)、商品體驗(品質退款率)、物流體驗(發貨履約率)、售後體驗(退款時長)、糾紛率。
得分秘訣。①在線消息反應能力、愛采購賣家版消息回複、電話助手(回撥)、在線表單留言回複以及平台洗發的線索及時處理,這些消息建議在半小時之内完成回複。②有真實交易的,盡快幫客戶發貨,填寫真實的運單号,并且盡可能不要産生退款和糾紛。
2、商品能力。包含:3星及以上商品占比 ;4星及以上商品占比;主推商品主圖視頻占比。
得分秘訣。①所有商品星級在4星及以上;②10個主推商品,設置10個不同的視頻。
3、商家能力。包含:商家真實性認證、商家深度認證、在線交易買家保障、特色服務保障。
得分秘訣。①商家真實性認證必須完成;②在線交易功能必須開通;③繳納店鋪保證金;④動用“鈔能力”,開通實力工廠或者實力供應商等。
4、運營能力。包含:店齡;專業問答數;開通視頻營銷;優質視頻數。
很多小夥伴往往忽視了運營能力的得分,今天重點講一下這裏。
一:店齡,主要是指會員開通年限。這個是比較固定的,老店鋪的分值更高一些。
二:專業問答數。一個月隻需要1條,就可以得滿相應分值,非常簡單,按照要求發布問答,如果審核有問題,就按照要求修改,一次多發幾條。
三:開通視頻營銷。這個是很多小夥伴不想操作的,因爲需要綁定百家号。其實這個真的也不複雜,有百家号的,直接綁定百家号,沒有百家号的,先注冊一個百家号,選擇企業認證,上傳相應的認證資料,再綁定,這個分值就有了,并且是永久性的。
四:優質視頻數。一個月隻需要提交一條及以上視頻,并且審核通過,這個分值就到手了。
5、交易能力。包含:訂單數、銷售額。
得分秘訣:如果沒有真實客戶在愛采購下單,可以引導客戶在愛采購下單,或者人爲補單,金額100元左右即可。
6、平台管控。包含:重複鋪貨。重複商品定義:重複商品是指同一個店鋪下商品信息完全相同、或者商品的主要信息完全相同或高度相似、或者其他符合以下标準的有一定程度的相似的商品。對于不同的商品,必須在商品的标題、描述、圖片、重要屬性等方面體現商品的不同,否則将被判定爲重複商品。主要就是不要重複發品,商品重複度高,很大概率會導緻店鋪扣分并且降權。
以上就是今天要分享的全部内容,感謝您的閱讀。